Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos gourmandises Funkie
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes en 24h à 48h ouvrées. Selon le mode de livraison choisi, vous recevrez vos produits Funkie sous 3 à 5 jours chez vous ou en point relais.
Comment garantissez-vous la fraîcheur des produits ?
La qualité est notre priorité. Nos produits sont emballés sous atmosphère protégée ou dans des contenants hermétiques pour préserver toutes leurs saveurs jusqu'à la dégustation.
Proposez-vous des options végétaliennes ou sans gluten ?
Oui, Funkie propose une gamme inclusive. Vous trouverez des filtres spécifiques sur notre boutique pour identifier rapidement nos produits vegans, sans gluten ou sans sucres ajoutés.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'a pas été préparée par notre entrepôt, vous pouvez la modifier en contactant notre support. Une fois expédiée, aucune modification n'est possible pour des raisons de sécurité alimentaire.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction 100% sécurisée.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Si vos produits sont détériorés, prenez une photo du colis et contactez-nous immédiatement à hello@funkie.com. Nous procéderons à un renvoi ou à un remboursement après vérification.